A capacidade de criar departamentos ou filas dentro da plataforma para direcionar atendimentos específicos para os funcionários ou equipes adequados.
A capacidade de adicionar etiquetas ou tags às conversas para categorizar e organizar as interações de acordo com critérios específicos.
A capacidade de usar chats internos permite a comunicação em tempo real, colaboração em projetos e compartilhamento de informações sensíveis de forma segura entre funcionários do escritório.
A capacidade de transferir um atendimento para outro funcionário ou departamento quando necessário.
Configurar respostas automáticas pode ser útil para fornecer informações básicas ou direcionar os clientes para os departamentos apropriados.
Realizar enquetes e pesquisas diretamente pelo WhatsApp para coletar feedback dos clientes.
A integração com Google Agenda permite agendar reuniões e compromissos diretamente pelo WhatsApp.
A implementação de chatbots pode ajudar a responder a perguntas frequentes e direcionar clientes para informações específicas.
Uma função para organizar e gerenciar listas de contatos de clientes e funcionários é fundamental.
A capacidade de saber quando as mensagens foram lidas e entregues pode ser útil para garantir a comunicação eficaz.
Envio de notificações importantes, como lembretes de reuniões, por meio de notificações push pelo WhatsApp.
Personalizar mensagens com o nome do cliente ou informações específicas pode melhorar a experiência do cliente.
Manter um registro de todas as conversas para referência futura e fins de auditoria.
Integrar o WhatsApp com outras ferramentas usadas no escritório, como sistemas de CRM e email.
Monitorar a atividade em tempo real para identificar e resolver problemas rapidamente.
Facilite o financeiro de seu escritório. Tenha a ferramenta
certa para automatizar a cobrança de Honorários e
emissão de cobranças.
Totalmente intuitivo e fácil de usar, sem a
necessidade de códigos complicados, apenas arraste e
solte!
Possui suporte a integrações nativas e via webhook, além da capacidade de armazenar valores em campos personalizados. Também é possível criar verificações com condicionais, adicionar tags, horário de atendimentos, inteligência artificial e muito mais, as possibilidades são infinitas!
As Integrações Nativas ou via Webhook do Jimmy Chat é um dos segredos para transformar o atendimento do seu escritório!
Asaas
Facilite o gerenciamento de pagamentos e cobranças com a integração perfeita do Asaas. Envie segundas vias e gerencie honorários com apenas alguns cliques, proporcionando uma experiência conveniente e tranquila para seus clientes….
Google Agenda
Agende compromissos e gerencie sua agenda com facilidade através da integração com o Google Calendar. Mantenha-se organizado e nunca perca um compromisso importante, garantindo uma gestão eficaz do tempo e um atendimento pontual aos seus clientes…
Projuris
Simplifique a gestão de processos jurídicos com a integração perfeita do ProJuris. Acesse documentos importantes, organize processos com eficiência e melhore a colaboração interna.
RD STATION
Otimize a geração de leads e fortaleça suas estratégias de marketing com a integração do RD Station. Acompanhe o desempenho das campanhas, analise dados importantes e aprimore suas táticas de aquisição de clientes.
Google Meet
Facilite as reuniões virtuais e a comunicação com clientes e colegas através da integração com o Google Meet. Realize videochamadas de qualidade e promova interações significativas, independentemente da localização. …
MercadoPago
Acelere os pagamentos e transações com a integração do Mercado Pago. Envie links de pagamento de forma rápida e segura, oferecendo aos seus clientes uma maneira fácil de concluir transações.
Conheça melhor a ferramenta que tem tudo para
otimizar o seu escritório
Com o JimmyChat, nossa produtividade aumentou. Permitindo um foco maior no atendimento ao cliente e no crescimento.
Com as ferramentas avançadas de segmentação do JimmyChat, conseguimos atender nossos clientes de maneira mais personalizada.
A integração perfeita do JimmyChat com o Google Calendar e o Google Meet transformou nossa gestão de tempo e reuniões.
O JimmyChat otimizou nossa comunicação com clientes e cobranças, agora podemos focar no essencial.
Para planos personalizados e com mais recursos, fale com nosso time de vendas.
Fale conosco no WhatsApp
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Atendimento via e-mail:
contato@jimmychat.com
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Projetada para avaliar a experiência do cliente após um atendimento ou a utilização de um produto específico. Essa pesquisa pode ser enviada de forma automática para todos os contatos ou de forma seletiva, permitindo que os atendentes marquem a opção de enviar a pesquisa ao finalizar um atendimento para o contato desejado.
Permite a definição de horários específicos de atendimento e intervalo para cada dia da semana.
Podem ser definidas mensagens personalizadas diferentes para fora do horário de atendimento e outra para um intervalo no meio do expediente. Também é possível perguntar ao cliente se ele deseja que um atendente retorne o contato.
Essa funcionalidade permite que os atendentes criem anotações relevantes dentro da tela de atendimento, que são visíveis exclusivamente para a equipe, proporcionando um recurso eficiente para o registro e o acesso rápido a informações cruciais durante as interações com os clientes. Cada anotação é destacada com o nome do atendente que a criou e a data e horário em que foi registrada.
As integrações nativas com outras ferramentas populares trazem para dentro do sistema de atendimento e do chatbot novas funcionalidades e recursos, expandindo as capacidades da plataforma e oferecendo mais possibilidades para o atendimento ao cliente. Com elas, é possível automatizar processos que antes exigiriam ação manual, tornando o atendimento mais eficiente e reduzindo o tempo de resposta aos clientes.
Através dos webhooks, o sistema de atendimento pode ser integrado com uma ampla variedade de plataformas externas, como CRMs, ferramentas de automação, gateways de pagamentos e etc. Um exemplo da utilização do Webhook, é o recebimento de leads provenientes de diferentes fontes, como formulários de contato, landing pages ou outros canais de captação. Ao receber essas informações através do webhook de entrada, o sistema pode processar automaticamente os dados e encaminhar os leads para a equipe de atendimento mais adequada ou chatbot, garantindo uma resposta rápida e personalizada.
Com a API, os desenvolvedores podem criar conexões personalizadas entre o sistema de atendimento e outras plataformas, permitindo realizar o disparo de mensagens utilizando conexões WhatsApp da plataforma integrada a outros sistemas.
O histórico de atendimento é facilmente acessivel por dentro da tela de atendimento, permitindo que os atendentes visualizem rapidamente os atendimentos anteriores do cliente sem a necessidade de sair da conversa atual. Com acesso ao histórico, os atendentes podem compreender melhor o contexto de cada interação, o histórico de conversas, problemas, orçamentos ou compras que foram feitas anteriormente.
Permite que a equipe de atendentes se comunique de forma rápida e prática por meio de um chat flutuante
dentro da própria interface do sistema, sem a necessidade de mudar de tela. A funcionalidade também possibilita que um administrador envie mensagens para todos os atendentes de uma só vez, tornando-se uma ferramenta útil para transmitir avisos importantes a equipe.
Em breve um atendente irá falar com você via WhatsApp.